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환불에 대한 권리 및 의무
미국 내에서 환불에 대한 권리 및 의무는공정거래법 1999 및 비경쟁적 상거래법 1974에 규정되어 있습니다.
이들 법에 따르면:
>상품이 다음의 경우에 해당될 경우 고객은 환불을 요구할 권리가 있습니다:
• 제품이 예상한대로 작용하지 않을 경우 (제품이 그 용도에 합당하지 않음)
• 구매 당시 알지 못했던 하자가 있을 경우
• 고객에게 제시된 견본 및 설명과 일치하지 않을 경우
상인의 권리:• 구매 당시 알지 못했던 하자가 있을 경우
• 고객에게 제시된 견본 및 설명과 일치하지 않을 경우
다음과 같은 경우에 상인은 환불을 해주지 않아도 됩니다:
• 상품을 구매한 증거가 없을 경우
• 단순히 고객이 마음을 바꾼 경우
• 고객이 더 저렴한 가격에 판매하는 곳을 발견한 경우
• 고객이 구매 전에 특정 하자에 대해 알고 있었을 경우
• 구매후 정상적인 권장 사용법 외의 사용으로 상품이 손상된 경우
• 단순히 고객이 마음을 바꾼 경우
• 고객이 더 저렴한 가격에 판매하는 곳을 발견한 경우
• 고객이 구매 전에 특정 하자에 대해 알고 있었을 경우
• 구매후 정상적인 권장 사용법 외의 사용으로 상품이 손상된 경우